Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Про «Сбербанк», очереди и навоз

Общество | 17 02 2015, 08:57 | СеверПост


- Как же так, вон окна все пустые, даже очередей нет, почему нельзя оплатить квартплату? - возмущается пенсионерка. Консультант «Сбербанка» спиной закрывает терминал, выдающий талончики в электронную очередь. В филиале банка на улице Книповича царит полная неразбериха: пришедшие оплатить коммунальные платежи только что узнали, что сделать это можно только через терминал.

- Произошел сбой в системе, - сотруднице банка не позавидуешь, народу много и все желают узнать, что происходит. На вопрос, когда можно будет оплатить «по-человечески», отвечает, что никогда.

- Девушка, милая, да тут даже не разберешься, кто крайний! У вас три терминала и один консультант! Я уже сорок минут стою! - почти кричит пожилой мужчина. В результате принудительного обучения населения пользованию платежными терминалами время стояния в очереди растягивается на 40 минут, а то и на час. Оплата всех квитанций занимала еще почти полчаса. Консультант, бегая от одного аппарата к другому, пытается помочь всем - получается не очень. Народ ругается:

- Напридумывали непонятно чего! Кому оно надо? Была такая удобная электронная очередь!

- Все для народа! Только почему-то у нас в банках все как в 2015 году, а в поликлиниках, как в 1980-х. С тех времен остались ремонт, шкафы и врачи!

- Я теперь понимаю, почему перед «Сбербанком» груду навоза вывалили! Граждане, где нам взять телегу г..на?

Образовался самый настоящий стихийный митинг. Сотрудники банка нервничали. Среди тех, кто пришел оплатить квартплату были и те, кого все устраивало. За полтора часа это была одна девушка:

- На самом деле это удобно. Я уже год так оплачиваю. Правда, первый раз сама стояла минут сорок у терминала, пока со всеми платежками и пунктами меню разобралась. Правда, родители у меня никак не могут это освоить. Мама сегодня попросила приехать, оплатить квитанции, - говорит Екатерина.

Хуже всего в этой ситуации пенсионерам. Две бабушки долго стояли в очереди, потом подошли ближе к терминалу, присматриваясь к новой процедуре оплаты:

- Может, в «Александровский»? - спросила одна.

- Там комиссия, сто рублей с квитанции! У меня нету лишних денег! - отвечает вторая. В итоге, договариваются придти в банк на следующий день, когда, может быть, будет меньше народа. Пожилые люди боятся в этих нововведениях всего.

- А если я не ту цифру нажму? Глаза почти десять лет не видят! На что мне ваш консультант? Если деньги не туда уйдут, я потом с этой машинки буду спрашивать? А сдача, где сдача? - ругается пенсионер.

Такая же ситуация наблюдалась в отделении около кинотеатра «Мурманск».

- Коммунальные услуги можно оплатить только по терминалу. Мы переходим на новый формат работы, теперь всегда так будет. Госпошлины, кредиты, остальные платежи по-прежнему принимают на кассе. Те, кто не может самостоятельно оплатить через терминал, могут оплатить только в офисах, стоять в очереди. К сожалению, пока вот так, - терпеливо объясняет сотрудница банка.

-Ужас, безобразие, это нарушение прав людей! А если пенсионеры, мало ли какая-то ошибка...Хорошо хоть мне девушка помогла оплатить, - жалуются люди в очереди. Здесь терминал с консультантом только один.

СеверПост обратился за комментарием в пресс-службу «Сбербанка», и ответ нас удивил:

- «Квитанции за услуги ЖКХ, как и прежде, можно оплачивать у операционистов во всех офисах «Сбербанка» а также через устройства самообслуживания и Интернет-банкинг «СбербанкОнлайн». В период с 1 по 8 февраля 2015 года 60% коммунальных платежей было совершено в удаленных каналах обслуживания, 40% пришлось на долю операционистов», -  указано в ответе сектора маркетинга и коммуникаций Мурманского отделения № 8627 ОАО «Сбербанк России».

 

На вопрос, как же тогда быть с ситуацией в филиалах, где побывали журналисты СеверПост, редакции ответили, что туда позвонят и все разъяснят. То есть, проблема есть, но ее как бы нет. Одни сотрудники банка говорят, что неудобства временные, другие предлагают привыкать к платежам через терминал. Стоя в очередях в «Сбербанке», северяне обсуждают стоимость навоза.

 

Даю свое согласие на рассылку мне новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







«Только для лиц славянской внешности»?
На фоне теракта в Подмосковье арендодатели практически прекратили сдавать жильё мигрантам в Мурманске. Об этом СеверПост рассказали местные риелторы....
Молодёжь в кадре
Вот уже второй год подряд в областной научной библиотеке Мурманска проходит большое профориентационное мероприятие «День с...
Благодатное время
С понедельника, 18 марта, и до Пасхи, 5 мая, для православных россиян – время Великого поста. Как показывает опрос ВЦИОМ, 66% россиян считают...
Вот блин!
В Мурманске празднуют Широкую Масленицу. Большая развлекательная программа для северян организована в центре города. На улице Воровского работает...
Мой ребёнок не поломанная игрушка
С каждым годом в России растёт количество детей-инвалидов. Среди них малыши, которым после рождения ставят диагнозы аутизм, синдром Дауна, умственная...




ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


Александр Крупка: Хирург в Североморске стал Почётным гражданином города

Поздравляю с заслуженным званием - "Почетный гражданин города" Желаю счастья в жизни, новых успехов, жить, творить и трудиться во имя и на радость людям! ...


Александр Крупка: Мурманская область скорбит вместе со всей страной

СВЕТЛАЯ ПАМЯТЬ, ВЕЧНЫЙ ПОКОЙ БЕЗВИННО УБИЕННЫМ... Всевышний Господи! Вернись к Заповедям Завета! Ты Всемогущ! Являясь Святым Духом, Сыном и Отцом - Воздай лукавым, И призови к...


микола: После массового отравления AMIGOS разрешили открыться

..забывают уже, про голубую дивизию.......


Александр Крупка: Малахов сравнил Чибиса с кораблём

Андрей Владимирович! Первая половина жизненного пути пройдена достойно и успешно - поздравляю Вас! Пусть следующая будет более яркой и достойной и радует Вас, Ваших единомышленников, родных и...


Ольга Архиреева: Эксперт об арктической кухне: Нужно меру знать

По поводу нормы гребешков явно перепутали количество авторы статьи, один гребешок не может весить 100г. Если в 100г гребешка 12г белка, то при норме 20-30г белка за один раз - съесть можно 200-250г...




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
[email protected]
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus