На портале «Наш Север» чиновники размещают отписки

На портале для жалоб и обращений «Наш Север» появляется большое количество отписок. Эта информация прозвучала сегодня на оперативном совещании в правительстве Мурманской области.

Как сообщила помощник главы региона Зинаида Разживина, на сайт поступило за время его существования 2157 обращений северян, и почти пять тысяч пользователей зарегистрировано.

«Только за прошедшую неделю поступило 170 обращений, при этом за выходные поступило ещё 40 обращений. Большинство из них касается уборки снега во дворах», - рассказала она.

Касаясь того, как работают с жалобами ответственные чиновники, Зинаида Разживина подчеркнула, что заметила тенденцию увеличения числа отписок.

«Вместо того, чтобы прикрепить фотографию о том, что проблема решена и написать, как она была устранена, муниципалитеты зачастую пишут какие-то разъяснения и на этом заканчивают отработку самой проблемы», - рассказала она.

Помощник губернатора привела пример жалобы мурманчан на уборку тротуаров и лестницы на улице Загородной от снега и наледи. Городские чиновники в ответ написали, что «данный участок пока не закреплён ни за какой организацией». Горожанам предложили подождать, пока участок закрепят, и тогда, мол начнётся уборка.

Другим мурманчанам ответили, что уборка их дворов будет произведена после уборки центральных улиц, при этом никаких сроков не назвали.

Кроме того, по словам Зинаиды Разживиной, очень много жалоб поступает и оттуда, где снег убирают. Техника заваливает снегом с дорог тротуары, парковочные места, и даже подъезды домов.

Мурманчане жалуются, что не могут выйти из собственного подъезда, а через 3-4 дня им чиновники рапортуют, что уборка произведена.

Губернатор Андрей Чибис заявил, что «Наш Север» должен стать реальным инструментом реагирования на жалобы людей и выявления системных проблем.

«Начнём карать за такие ответы на этом портале. Это дискредитирует эту площадку и нашу с вами работу», - сказал он.

Напомним, мурманчане жалуются на мусорный коллапс.