Чиновников научат общаться с россиянами

Новости | 30 01 2023, 19:57 | СеверПост

Скриншот с сайта Президентской Академии РАНХиГС

Президентская академия (РАНХиГС) выпустила методичку для чиновников «Министерство доверия. Как государству общаться с гражданами».

На 244 страницах объясняется, как нужно правильно использовать числительные, правильно обращаться к адресатам или перестать писать типичные канцелярские отписки.

«Канцелярит – вирус, поддающийся лечению, если оздоравливаться осознанно: понимать, что и в какой ситуации требует замены; ориентироваться на единственную цель – донести мысль ясно для аудитории без опыта контакта со стилем официальных документов», — говорится в сборнике рекомендаций.

Авторы сборника напоминают, что сухой канцелярский язык увеличивает дистанцию между обычными людьми и органами власти.

Чтобы сократить расстояние чиновников учат вставать на сторону человека и совершать конкретные действия. Это должно находить отражение и в письменных сообщениях.

То есть, предлагают писать не «провели комплекс мероприятий по недопущению…», а «провели внеплановый инструктаж водителей…».

Также предлагается вернуться от расплывчатых существительных к активным глаголам.

То есть, не «принять решение», но «решить», не « принять меры по недопущению», но «не допустить».

Финская таможня открыла более 250 дел по незаконному экспорту в Россию

30 01 2023

«В действительности люди часто остаются недовольны результатом, агрессивны по отношению к госструктурам и не готовы устанавливать контакт. Неприязни можно избежать, если научиться говорить с людьми на одном языке», — говорится в сборнике под авторством Юлии Андреевой.

Напомним, мурманский архив создал исторический детектив.

Читайте также: В Заполярье количество заключённых сократилось на треть

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал MAX.

Новости smi2.ru

Мурманский юрист – о справедливости компенсации за незаконные действия властей
Компенсации за незаконные действия властей и правоохранителей несоразмерны тяжести пережитого, в разговоре в СеверПост заявил управляющий партнёр ООО...→

Путин установил штатную численность вооружённых сил в России
Президент России Владимир Путин установил штатную численность Вооруженных сил в стране. Они значатся в количестве 2 399 130 человек, в том числе 1...→

ВТБ и Фонд защитников природы финансируют спасение горбатого кита в Заполярье
Средства на проведение спасательной операции горбатого кита выделяют ВТБ и Фонд защитников природы. Млекопитающее относится к краснокнижным и...→

Автопробег в честь Дня России в Мурманске попал на [видео]
Колонна автомобилей проехала по Мурманску в честь Дня России. Кадры автопробега запечатлел СеверПост. Автомобили, движущиеся по дорогам города,...→

Мурманчане собрались на праздничный концерт в центре города [видео]
В Мурманске идёт праздничный концерт в честь Дня России. Несмотря на пасмурную погоду, на улице Ленинградской собралось немало зрителей разных...→

ЧИТАЕМОЕ

Назначен ответственный за спасение кита в Баренцевом море

1640

Состояние запутавшегося в Заполярье краснокнижного кита – тяжёлое

1617

В бывшем «Экваторе» в Мурманске откроют очередной продуктовый

1569

Мурманская область отмечает День России

1449

Путин установил штатную численность вооружённых сил в России

1443

Тепло и дождливо будет пятницу в Заполярье

1439

«Крылатые качели» на Ленинградской никто не запрещал

1407

Поезд Севастополь - Мурманск задерживается из-за удара дроном по другому составу

3606

В Мурманске забил источник с кровавой жидкостью

3175

«Цветы Заполярья» в Мурманске продают

3152

Ксения Собчак публично обещала приехать в Мурманск [видео]

2896

Суд аннулировал лицензию мурманской «управляшки»

2741

Уступать или не уступать? Минтранс о правах пассажиров верхних полок

2650

Мурманск поставил первый летний рекорд

2638

Дорога в роддом: По воде, небу и земле

18291

Северное сияние и растущий спрос: Как Мурманск превращается в рынок для инвестиций в жильё

15903

В Мурманске снесут ещё шесть домов

13799

Сводки с дорожного фронта

11174

«Хорошая заруба, Лёня!»: Хоккейный сезон завершили соревнования в Кировске

9908

Кто за лифты крайним будет?

9290

«Заслужила это звание»: в Апатитах назвали имя лучшего обогатителя года

9001

Последние комментарии

.¯\_(ツ)_/¯.: В Мурманске снесут ещё шесть домов

Ну, если успеют их снести, конечно. Как показывает практика, ветхие деревяшки чертовски пожароопасны....

.¯\_(ツ)_/¯.: Больше половины рыбного экспорта России идёт в Китай

При этом Корея и Норвегия относятся к недружественным странам. Деньги не пахнут....

.¯\_(ツ)_/¯.: Мурманчанин пострадал от действий «валютчиков» у «Волны»

Очередной "не мамонт" решил обмануть казино?...

.¯\_(ツ)_/¯.: Мурманская «управляшка» обманом завладела многоквартирным домом

Любопытно, а прокуратура возбудилась на откровенное мошенничество? ...

.¯\_(ツ)_/¯.: Названа стоимость возведения Кольской АЭС-2

Интересно, зачем? В Мурманской обл. профицит э/энергии, раньше хоть финамноргам продавали, а сейчас? Новых масштабных энергопотребителей строить не...

13.06.2026 Мурманск и Мурманская область

Чиновников научат общаться с россиянами

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

13.06.2026 Мурманск и Мурманская область