Чиновников научат общаться с россиянами

Новости | 30 01 2023, 19:57 | СеверПост

Скриншот с сайта Президентской Академии РАНХиГС

Президентская академия (РАНХиГС) выпустила методичку для чиновников «Министерство доверия. Как государству общаться с гражданами».

На 244 страницах объясняется, как нужно правильно использовать числительные, правильно обращаться к адресатам или перестать писать типичные канцелярские отписки.

«Канцелярит – вирус, поддающийся лечению, если оздоравливаться осознанно: понимать, что и в какой ситуации требует замены; ориентироваться на единственную цель – донести мысль ясно для аудитории без опыта контакта со стилем официальных документов», — говорится в сборнике рекомендаций.

Авторы сборника напоминают, что сухой канцелярский язык увеличивает дистанцию между обычными людьми и органами власти.

Чтобы сократить расстояние чиновников учат вставать на сторону человека и совершать конкретные действия. Это должно находить отражение и в письменных сообщениях.

То есть, предлагают писать не «провели комплекс мероприятий по недопущению…», а «провели внеплановый инструктаж водителей…».

Также предлагается вернуться от расплывчатых существительных к активным глаголам.

То есть, не «принять решение», но «решить», не « принять меры по недопущению», но «не допустить».

Финская таможня открыла более 250 дел по незаконному экспорту в Россию

30 01 2023

«В действительности люди часто остаются недовольны результатом, агрессивны по отношению к госструктурам и не готовы устанавливать контакт. Неприязни можно избежать, если научиться говорить с людьми на одном языке», — говорится в сборнике под авторством Юлии Андреевой.

Напомним, мурманский архив создал исторический детектив.

Читайте также: В Заполярье количество заключённых сократилось на треть

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Мурманский психолог: Почему взрослые пишут письма Деду Морозу
В каждом из взрослых есть частичка ребёнка. Об этом СеверПост рассказала известный мурманский психолог Инна Воронова. По её словам, именно...→

Чибис в Москве обсудил перспективы развития Арктической зоны РФ
Губернатор Андрей Чибис провел ряд рабочих встреч в Москве. С помощником Президента, Секретарём Государственного совета Российской Федерации Алексеем...→

Режим повышенной готовности отменили в ЗАТО Александровск
В ЗАТО Александровск отменили режим повышенной готовности с 17 часов 18 ноября. Соответствующее постановление подписал глава муниципалитета Ильяс...→

На Калинина в Мурманске снесут «деревяшку»
В областном центре на выполнение работ по сносу надземной части многоквартирного дома на улице Калинина, 19 выделили 320 тысяч рублей.Соответствующий...→

Путин: «Безвиз» для китайских туристов введут в самое ближайшее время
Безвизовый режим для граждан Китая, посещающих Россию, вступит в силу в ближайшее время, сообщил Путин. Во вторник президент принял в Кремле...→