Чиновников научат общаться с россиянами

Новости | 30 01 2023, 19:57 | СеверПост

Скриншот с сайта Президентской Академии РАНХиГС

Президентская академия (РАНХиГС) выпустила методичку для чиновников «Министерство доверия. Как государству общаться с гражданами».

На 244 страницах объясняется, как нужно правильно использовать числительные, правильно обращаться к адресатам или перестать писать типичные канцелярские отписки.

«Канцелярит – вирус, поддающийся лечению, если оздоравливаться осознанно: понимать, что и в какой ситуации требует замены; ориентироваться на единственную цель – донести мысль ясно для аудитории без опыта контакта со стилем официальных документов», — говорится в сборнике рекомендаций.

Авторы сборника напоминают, что сухой канцелярский язык увеличивает дистанцию между обычными людьми и органами власти.

Чтобы сократить расстояние чиновников учат вставать на сторону человека и совершать конкретные действия. Это должно находить отражение и в письменных сообщениях.

То есть, предлагают писать не «провели комплекс мероприятий по недопущению…», а «провели внеплановый инструктаж водителей…».

Также предлагается вернуться от расплывчатых существительных к активным глаголам.

То есть, не «принять решение», но «решить», не « принять меры по недопущению», но «не допустить».

Финская таможня открыла более 250 дел по незаконному экспорту в Россию

30 01 2023

«В действительности люди часто остаются недовольны результатом, агрессивны по отношению к госструктурам и не готовы устанавливать контакт. Неприязни можно избежать, если научиться говорить с людьми на одном языке», — говорится в сборнике под авторством Юлии Андреевой.

Напомним, мурманский архив создал исторический детектив.

Читайте также: В Заполярье количество заключённых сократилось на треть

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал MAX.

Новости smi2.ru

В Кандалакше отключат горячую воду
В Кандалакше 15 июня 2026 года в 08.00 будет отключена горячая вода и начнётся ремонт тепловых сетей от котельной №21. До завершения работ не будет...→

Соцсети: В Мурманске водители припарковались на детской площадке
В Мурманске на улице Хлобыстова у дома №29 водители припарковались на детской площадке, сообщают в соцсетях. На фото видно, что участок, где...→

Норвежский специалист о морошке: Сезон обещает быть ранним и коротким
Раннее цветение морошки может предвещать короткий сезон для сбора ягод. Об этом сообщил исследователь и морской биолог NIBIO Svanhovd Пол Эрик...→

Следком проводит проверку после смерти женщины в Мурманске
В Мурманске 14 июня умерла женщина 1955 года рождения, об этом СеверПост сообщили в региональном следкоме. «Следственным отделом по городу...→

Дачники в Титане: Куда девать мусор?
Северянка пожаловалась на отсутствие мусорных баков в дачном посёлке в Титане. «В Титане дачи. Нет ни одного мусорного бака, люди везут мусор...→

ЧИТАЕМОЕ

Соцсети: В центре Мурманска умерла женщина

2346

Врачи мурманского клинического центра получили звание заслуженных

1804

Появились подробности спасения кита у Мурманского берега

1772

Первый в мире тоннель для судов хотят построить в Норвегии

1541

Полярный день наступил на всей территории Мурманской области

1392

Воскресенье в Заполярье местами будет ветреным

1340

Задержавшийся в Сочи самолёт вылетел в Мурманск

1220

Поезд Севастополь - Мурманск задерживается из-за удара дроном по другому составу

4169

Суд аннулировал лицензию мурманской «управляшки»

3238

Уступать или не уступать? Минтранс о правах пассажиров верхних полок

3127

На полуостров Рыбачий временно не проехать

2659

Путин установил штатную численность вооружённых сил в России

2524

Состояние запутавшегося в Заполярье краснокнижного кита – тяжёлое

2449

В бывшем «Экваторе» в Мурманске откроют очередной продуктовый

2428

Северное сияние и растущий спрос: Как Мурманск превращается в рынок для инвестиций в жильё

16517

В Мурманске снесут ещё шесть домов

14265

Сводки с дорожного фронта

11733

«Хорошая заруба, Лёня!»: Хоккейный сезон завершили соревнования в Кировске

10477

Кто за лифты крайним будет?

9851

«Заслужила это звание»: в Апатитах назвали имя лучшего обогатителя года

9822

Центр Мурманска: Новая плитка и чистое небо

9605

Последние комментарии

.¯\_(ツ)_/¯.: В Мурманске снесут ещё шесть домов

Ну, если успеют их снести, конечно. Как показывает практика, ветхие деревяшки чертовски пожароопасны....

.¯\_(ツ)_/¯.: Больше половины рыбного экспорта России идёт в Китай

При этом Корея и Норвегия относятся к недружественным странам. Деньги не пахнут....

.¯\_(ツ)_/¯.: Мурманчанин пострадал от действий «валютчиков» у «Волны»

Очередной "не мамонт" решил обмануть казино?...

.¯\_(ツ)_/¯.: Мурманская «управляшка» обманом завладела многоквартирным домом

Любопытно, а прокуратура возбудилась на откровенное мошенничество? ...

.¯\_(ツ)_/¯.: Названа стоимость возведения Кольской АЭС-2

Интересно, зачем? В Мурманской обл. профицит э/энергии, раньше хоть финамноргам продавали, а сейчас? Новых масштабных энергопотребителей строить не...

14.06.2026 Мурманск и Мурманская область

Чиновников научат общаться с россиянами

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

14.06.2026 Мурманск и Мурманская область