Чиновников научат общаться с россиянами

Новости | 30 01 2023, 19:57 | СеверПост

Скриншот с сайта Президентской Академии РАНХиГС

Президентская академия (РАНХиГС) выпустила методичку для чиновников «Министерство доверия. Как государству общаться с гражданами».

На 244 страницах объясняется, как нужно правильно использовать числительные, правильно обращаться к адресатам или перестать писать типичные канцелярские отписки.

«Канцелярит – вирус, поддающийся лечению, если оздоравливаться осознанно: понимать, что и в какой ситуации требует замены; ориентироваться на единственную цель – донести мысль ясно для аудитории без опыта контакта со стилем официальных документов», — говорится в сборнике рекомендаций.

Авторы сборника напоминают, что сухой канцелярский язык увеличивает дистанцию между обычными людьми и органами власти.

Чтобы сократить расстояние чиновников учат вставать на сторону человека и совершать конкретные действия. Это должно находить отражение и в письменных сообщениях.

То есть, предлагают писать не «провели комплекс мероприятий по недопущению…», а «провели внеплановый инструктаж водителей…».

Также предлагается вернуться от расплывчатых существительных к активным глаголам.

То есть, не «принять решение», но «решить», не « принять меры по недопущению», но «не допустить».

Финская таможня открыла более 250 дел по незаконному экспорту в Россию

30 01 2023

«В действительности люди часто остаются недовольны результатом, агрессивны по отношению к госструктурам и не готовы устанавливать контакт. Неприязни можно избежать, если научиться говорить с людьми на одном языке», — говорится в сборнике под авторством Юлии Андреевой.

Напомним, мурманский архив создал исторический детектив.

Читайте также: В Заполярье количество заключённых сократилось на треть

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Конфликт двух жителей Мончегорска закончился уголовным делом
В Мончегорске задержали подозреваемого в ножевом ранении местного жителя.«Так, находясь 2 декабря в вечернее время в квартире своего знакомого...→

Названы получатели стипендий Президента и Правительства РФ в Заполярье
Поведены итоги конкурсного отбора получателей стипендий Президента и стипендий Правительства РФ, об этом сообщили в Мурманском арктическом...→

На уборку дорог в Октябрьском округе Мурманска направят полтора миллиона
В Октябрьском округе Мурманска на выполнение работ по уборке улично-дорожной сети направят 1,5 миллиона рублей.Соответствующий тендер...→

Facetime блокируется на территории России
В России идёт блокировка Facetime. Об этом сообщили в Роскомнадзоре. «По данным правоохранительных органов, сервис Facetime используется для...→

Огромная пробка возникла в Кольском округе
На дороге в Шонгуе в сторону Оленегорска возникла огромная автомобильная пробка. Об этом 4 декабря рассказали очевидцы.«МЧС, ГИБДД,...→

ЧИТАЕМОЕ

Персонал аэропорта Мурманск рассказал об ужасах нового терминала

3278

Аэропорт Мурманска ответил на критику северян

2119

Мурманский транспортный узел: Переносы сроков, вывод денег за рубеж, банкротства

2100

Новый поворот в сериале «Прибрежники Заполярья и печень трески»

1565

В морском порту Мурманска появилась мистическая инсталляция [видео]

1468

На выезде из Мурманска собралась мощная пробка

1441

В торговом центре Мурманска покупателям пришлось идти на мороз

1388

Олимпийского чемпиона дисквалифицировали за нападение на соперника в Кировске

4013

Сделка с недвижимостью в Мурманске чуть не обернулась новым «делом Долиной»

3980

Дочь губернатора Мурманской области стала жертвой мошенников

3385

Попов предложил способ борьбы с «бомбилами» в мурманском аэропорту

3295

Персонал аэропорта Мурманск рассказал об ужасах нового терминала

3278

Очереди и неясность с телетрапом: Об обстановке в мурманском аэропорту

3190

Кубок России в Кировске: Снежный, звёздный, наш

3022

Во власти можешь ты не быть. Но с бизнесменом быть обязан

12884

Льгота между строк

10103

В мэрии Мурманска объяснили причины отказа от гранитной крошки в пользу соли

9183

Мурманчанка осталась без денег и жилья. Но с долгом по ипотеке

8866

Нести бренд

8343

Фёдор Конюхов: «Идея наших рекордных полётов на воздушном шаре «ФосАгро - ДРОЗД» принадлежит ДРОЗДятам»

8335

В Мурманске запустили терминал аэропорта. Строители раскрыли сложности проекта

7054

Последние комментарии

Вэлл: Чибис Макаревичу: Работать - это не в микрофон кричать

Прежде чем на людей говорить что-то, напряг налоговую по нерадивым УК которые налог не платят и зарплаты в конвертах выдают, бюджет и пополнился. ЖКХ развалил коммерсантов расспустил так что закон...

Лапоть: В Мурманске запустили терминал аэропорта. Строители раскрыли сложности проекта

Летели два дня назад. Отвратительно организована зона контроля. Выделено очень малое помещение с отсутствием каких-либо столиков для того, чтобы можно было переложить в контейнеры одежду и обувь....

Вэлл: Из-за непогоды в Заполярье перекрыли ещё две трассы

Было бы ещё хорошо чтобы от развилки Видяево и до Титовки дорогу чистили после снегопада, а ведь деньги...

.¯\_(ツ)_/¯.: О подсаливании улиц Мурманска: «Будем это делать»

песко-соляная смесь в пропорции 1:1? На 1 стакан песка 1 камаз соли?...

.¯\_(ツ)_/¯.: В Госдуме предложили компромисс между работой и больничным

Т.е. заболевшему сотруднику разрешат работать. В чём выгода работодателя ясна, но что от этого получит работник? ...

04.12.2025 Мурманск и Мурманская область

Чиновников научат общаться с россиянами

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

04.12.2025 Мурманск и Мурманская область