«Ситиматик»: Цена равна качеству. Северяне: Да ладно
ЖКХ | 03 08 2023, 17:45 | СеверПостРегиональный мусорный оператор стабильно сообщает о высокой собираемости платежей за вывоз бытовых отходов. А сами северяне также часто публикуют в соцсетях фотографии с переполненными мусорными контейнерами. При этом люди качеством услуг предсказуемо недовольны, а оператор считает, что глобальных проблем нет. Когда станет лучше, пытался узнать СеверПост.
«Плата за услугу по обращению с мусором и твердыми коммунальными отходами умеренная и сопоставима с качеством оказываемых услуг. Я могу точно сказать, в Мурманской области больших проблем нет, трудности, конечно, есть, это нормальное явление, но мы их решаем. У нас потенциал, у нас прорабатываются постоянно новые подходы», – рассказал Северпост заместитель директора Мурманского филиала компании АО «Ситиматик» Виталий Измайлов.
Возможно, так и есть. Но первая же мурманчанка, которую встретили у мусорного контейнера, высказалась иначе.
«Сейчас лето, хорошо, а что будет зимой? – негодует жительница Мурманска Надежда. – Мы мало того, что с окон смотрим на эту вечную помойку, а если и вывезли баки, обязательно оставляют за собой мусор вокруг. Он и по двору разлетается, а убираем мы сами обратно в контейнеры!».
Примерно так, думается, будут говорить очень многие горожане.
Примеры даже собирать особого смысла нет, их в соцсетях достаточно. Вот, например, один из свежих постов в комментариях под оперативкой губернатора.
Спросили у оператора, почему в соцсетях так часто жалуются на вывоз мусора. Получили объяснение.
«Вообще же, качество услуги – это достаточно субъективное мнение. Работа компании ведётся. Компания осуществляет деятельность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, санитарными нормами. У нас работает горячая линия, мы реагируем на каждое, подчеркну, каждое обращение. Ведётся работа в социальных сетях, куда люди могут присылать фото и видео, а мы оперативно реагируем на обращения или жалобы», – говорит Виталий Измайлов.
«Вот вам простой пример: женщина в Мурманске, проживающая на Морской, неоднократно отправляет нам жалобы о качестве работы. Но, по сути, какая там ситуация. Вы сами понимаете, если мусор не вывозится три дня или неделю, это превращается в свалку. Здесь получилось, что ежедневно в 9.15 машина приезжает и вывозит мусор. Контейнеры не переполнены, в обычном состоянии. А в 8 утра каждый день дворники, работающие на придомовых территориях, выносят к контейнерам мусор из мусопровода, который скапливается за сутки-двое. Разница в полчаса-час, но женщина всегда жалуется на невывоз мусора. Мы предоставляем, я сам лично ездил, фото и видеоотчет делал, чтобы предоставить результат нашей жительнице», - продолжает Измайлов.
При этом сам руководитель признает, что люди — не единственный фактор. Проблемы с вывозом мусора создает рельеф Мурманской области. Мурманск вообще город на сопках с перепадом высот. И в связи с этим затруднён подъезд специализированного транспорта к мусорным контейнерам.
Ребрендинг помоек
02 06 2023А кроме того, сами люди зачастую ставят машины так, что преграждают подъезд во дворы и к свалкам.
Но здесь, кажется как раз тот случай, когда рядового потребителя очень мало волнуют сложности и трудности регионального оператора. Люди платят деньги за вывоз мусора и вправе требовать, чтобы это делали вовремя.
А иначе получается, что проблема есть, но никто не виноват.
Тем не менее, заместитель директора Мурманского филиала компании АО «Ситиматик» Виталий Измайлов в будущее смотрит с оптимизмом.
В компании заявляют, что уже к зиме проработаны и буду приняты меры, которые позволят беспрепятственно и качество выполнять услуги по обращению с мусором.
«Эти меры прорабатываются совместно с региональным правительством, с управляющими компаниями. Все соответствующие меры будут приниматься в случае возникновения трудностей», - заключает Измайлов.
О каких именно мерах идёт речь, Измайлов не рассказал.
Но собеседник СеверПост, знакомый с процессами в региональном ЖКХ, предположил, что это может быть связано с отказом в продлении лицензий многим управляющим компаниям Мурманска и области.
«Может, гайки попытаются закрутить, заставив управляющие организации оперативно убирать за региональным оператором или новые площадки сделать, закрытого типа. Но в эффективность таких мер верю только отчасти. Кому-то из наших законодателей в не сильно умную голову пришла мысль разделить сбор и вывоз мусора и содержание мусорной площадки. В итоге по закону у нас сейчас за вывоз отвечает оператор, а за площадку «управляшки». Это у семи нянек дитя без глазу. Нормально не делают ни те, ни другие. И не будут делать, как не заставляй. Пока в одни руки не отдадут, так и будем в мусоре утопать», - дал печальный прогноз собеседник агентства.
В Мурманске сфера ЖКХ – одна из наиболее токсичных. При этом рынок давно поделен, зайти на него новым игрокам непросто. Но и выходить из...→
История владельца канализационной насосной станции из Снежногорска обрастает забавными деталями. Виктор Матюк объявил голодовку 9 сентября. Цель...→
В одном из домов Мурманска закончилась коммунальная война. Четыре месяца борьбы с навязчивой управляющей компанией, круговорот общих собраний,...→
Уникальная история разворачивается в ЗАТО Александровск. Там в 2000-ых вывели из муниципальной собственности объекты водоснабжения и водоотведения в...→
Яркая примета осени в Мурманской области – журавли, которые готовятся клином улетать на зимовку в тёплые края. Но помимо изменений в природе, в...→
ЧИТАЕМОЕ
Последние комментарии
Респект и уважение всем причастным к операции по спасению птицы! Мира и счастья вам и домам вашим!...
Будьте добры и терпимы к братьям нашим меньшим, не обижайте их, проявляйте внимание и заботу. Не забывайте - За все вам воздастся, за добро и за...
...страшно, что есть такие специалисты......
Уважаемый Максим Леонидович! Поздравляю Вас с рождением доченьки! Мира и счастья Вам и Вашей семье! Подробнее:...
Уважаемый Максим Леонидович! Поздравляю Вас с рождением доченьки! Мира и счастья Вам и Вашей семье!...
29 02 2024, 17:27
Путин: Мы одна большая семья
29 11 2023, 17:33
СеверПост выиграл суд у депутата Госдумы Веллера
29 11 2023, 12:48
Битва «титанок» как зеркало местечковой политики
27 04 2024, 12:20
Лифт социальной ответственности поднял ФосАгро на вершину признания
27 03 2024, 16:02
Ценная добыча
27 03 2024, 09:24
Горизонт возможностей
27 10 2023, 16:10
«Он очень хороший человек! И отличный работник!»
24 10 2023, 15:52
Канализационный рекорд по голоданию
24 09 2023, 11:26
Жилищный «пинг-понг» с мертвецом по-мурмански
10 04 2024, 13:32
Расскажите об этом бойцам СВО
21 04 2023, 10:06
Герои Заполярья — Герои России
05 04 2024, 08:37
Покушение на губернатора. Ночная хроника
06 03 2024, 16:28
Выжил после взрыва на СВО. Погиб на дороге под Печенгой
27 11 2023, 14:34
Громкое дело из Териберки ушло в суд
24 04 2024, 10:29
ФосАгро создаст в Хибинах конкурента устьянской «Малиновке»
08 04 2024, 11:54
Хибинская «бомба»
04 04 2024, 13:15
Затмим Тур де Ски
15 02 2024, 17:52
Лекари старины
01 11 2023, 16:46
Вдохновлены Заполярьем, живут в Ярославле
25 10 2023, 16:53
«Я не знала, что будет денежный приз»
11 03 2024, 15:35
Паспорт для оленя
29 12 2023, 15:28
Главное событие года глазами северян
14 02 2023, 16:24
Прогулка по Мурманску в алкоугаре?
02 05 2024, 19:17
Разинул рот
24 04 2024, 15:25
Экспорт со знаком качества
22 04 2024, 15:35
Ковдорский политехнический колледж: О профессиях – профессионально
26 05 2022, 13:27
Как росли цены в Мурманской области
10 06 2020, 09:57
Круги по воде
10 12 2019, 11:41
Продуктовый мониторинг: Что изменилось за два года?
30 05 2023, 17:06
Дорожная карта
26 04 2023, 13:37
Про дураков и дорогу
17 11 2022, 16:38
Дороги Заполярья: Печальный «урожай»
24 02 2020, 20:55
«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?
12 01 2020, 10:13
Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества
02 01 2020, 14:22
«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти
20 02 2024, 11:44
Накипело. Чем китайцы раздражают местных
20 11 2023, 09:55
«Здесь точно будет серьезное развитие»: Глава Минэкономразвития РФ оценил потенциал «Большого Вудъявра»
06 11 2023, 16:52