Апатитский «кошмар»

То, что произошло в Апатитах – речь идет об астрономических счетах в квитанциях, которые люди получили на днях – рано или поздно должно было случиться. В наше время, когда рынок услуг ЖКХ поделен между олигархическими группировками и тесно связан с политикой, для многих воспользоваться положением и «подложить свинью» власти становится большим искушением.  

С трудом верится, что то, что произошло в Апатитах, ошибка или случайность. Далеким от рынка ЖКХ гражданам придется разъяснить, как происходит процесс рассылки квитанций, а в этом случае именно цифры в квитанции возымели эффект взорвавшейся бомбы.

Итак, квитанции в Апатитах печатала компания «КРЭС», и, допустим, произошел сбой программы, но затем эти квитанции оказались в руках сотрудников управляющей компании «Апатиты-Комфорт», и те уже не могли не заметить, что итоговые суммы как минимум с лишним нолем. И даже если просмотрели, то они первыми от жителей узнали, что квитанции ошибочные. Но никаких действий не предприняли: не развесили по подъездам объявления, не обратились в СМИ, а сели тихо по своим кабинетам и наблюдали через окно, как их штурмуют разгневанные жильцы. И только когда градус кипения достиг максимальной точки, и местные власти настойчиво пригласили руководство УК на «ковер», то с невозмутимым видом начали что-то врать про сбой компьютерной программы.  

Все это было сделано умышленно! У специалистов, с которыми довелось пообщаться «Северпост», этот факт не вызывает никакого сомнения. Если хотите, произошла диверсия. Кто ее исполнитель – уже озвучено, а вот кто заказчик, наверное, мы не узнаем никогда. Такие вещи редко в Мурманской области говорят вслух. Сейчас свою проверку затеяла областная прокуратура, с большой вероятностью найдут козла отпущения, и, скорее всего, накажут небольшим штрафом. Но репутационные потери уже понесли и городские, и областные власти. Тем более для региона это рецидив, кто помнит январь 2013.

Именно тогда впервые была озвучена мысль о тотальном контроле за выпуском квитанций за услуги ЖКХ, о передаче этой функции от «левых» и аффилированных биллинговых центров к единому расчетному центру. По примеру МУП МРИВЦ, который на сегодня уже печатает квитанции для большинства мурманских управляющих компаний. Только распространив эту практику на все управляющие компании региона, можно обезопасить себя от таких вот ошибок, как в Апатитах.

Но пока решение о создании такого регионального центра не принято, к большому сожалению. А значит, от «сбоев техники» никто не застрахован. Скоро свои квитанции напечатает, например, Октябрьское ЖЭУ, которое тоже имеет свой биллинговый центр, и кто знает, может у них тоже в компьютере поселился какой-нибудь вирус.