На «Горячей линии ЖКХ» теперь можно получить бесплатную консультацию

Новости | 13 03 2014, 15:27 | СеверПост

Проект «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области», которому в феврале исполнилось полгода, расширяет список услуг для населения. Теперь все обратившиеся по бесплатному номеру 8-800-250-86-86 могут получить консультацию специалистов по всем вопросам сферы ЖКХ.

Консультация осуществляется как по телефону, так и на личном приеме. С февраля к проекту «Горячая линия ЖКХ» подключились сотрудники общества поддержки собственников жилья «Паритет», которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с организацией в многоквартирном доме ТСЖ, а также помочь в сборе документов и проведении необходимых юридических процедур.

«Горячая линия ЖКХ» Мурманской области продолжает принимать обращения граждан о нарушениях законодательства в сфере ЖКХ и неудовлетворительной работе управляющих компаний. За последний месяц call-центр принял свыше 500 звонков, 148 обращений были обработаны и перенаправлены в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер реагирования.

Пятая часть жалоб связана с отсутствием горячей или холодной воды, 15% зарегистрированных обращений – это жалобы на полное или частичное отсутствие отопления. 18 % дозвонившихся на линию жаловались на качество уборки придомовой территории и подъездов. Но больше всего обращений от жителей Мурманской области (22%) в call-центр связаны с начислением коммунальных платежей. И теперь, благодаря оперативной консультации специалистов ГЖИ, которые работают вместе с сотрудниками «Горячей линии», часть вопросов удается решить по телефону.

Больше всего жалоб от населения за минувший месяц поступило на управляющую компанию «Севжилсервис» - 48. А всего с начала работы проекта «Горячая линия ЖКХ Мурманской области» на работу этой компании пожаловался 791 собственник.

На сегодняшний день call-центр помог населению составить 3352 официальных обращения в органы власти и прокуратуру, из них 2670 – от жителей областного центра.

Читайте также на СеверПост: Долг коммунальщиков перед «Мурманэнергосбыт» превысил 2,4 млрд. руб

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

В квартирах мурманчан из Ленинского округа по-прежнему холодно
Утром четверга, 12 февраля, жители Ленинского округа Мурманска продолжили жаловаться на отсутствие тепла. В частности, на чуть тёплые батареи...→

Рост добычи отмечен только на Северном бассейне
Общероссийский вылов водных биоресурсов с начала года превысил 525 тысяч тонн. По сравнению с прошлым годом рост добычи отмечается только на Северном...→

В Мончегорске отменили школьные уроки
Об этом сообщили в администрации города. «В связи с неблагоприятными погодными условиями в Мончегорске 12 февраля отменяются занятия учащихся...→

Жителя Ревды будут судить за опасный разбой
Прокуратурой Ловозерского района утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении местного жителя. Он обвиняется в разбое,...→

Ночью в Мурмашах загорелся гараж
11 февраля в 23.40 поступило сообщение о возгорании в одном из гаражей в районе дома №37 на ул. Советской в Мурмашах. На месте происшествия работал...→