На «Горячей линии ЖКХ» теперь можно получить бесплатную консультацию

Новости | 13 03 2014, 15:27 | СеверПост

Проект «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области», которому в феврале исполнилось полгода, расширяет список услуг для населения. Теперь все обратившиеся по бесплатному номеру 8-800-250-86-86 могут получить консультацию специалистов по всем вопросам сферы ЖКХ.

Консультация осуществляется как по телефону, так и на личном приеме. С февраля к проекту «Горячая линия ЖКХ» подключились сотрудники общества поддержки собственников жилья «Паритет», которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с организацией в многоквартирном доме ТСЖ, а также помочь в сборе документов и проведении необходимых юридических процедур.

«Горячая линия ЖКХ» Мурманской области продолжает принимать обращения граждан о нарушениях законодательства в сфере ЖКХ и неудовлетворительной работе управляющих компаний. За последний месяц call-центр принял свыше 500 звонков, 148 обращений были обработаны и перенаправлены в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер реагирования.

Пятая часть жалоб связана с отсутствием горячей или холодной воды, 15% зарегистрированных обращений – это жалобы на полное или частичное отсутствие отопления. 18 % дозвонившихся на линию жаловались на качество уборки придомовой территории и подъездов. Но больше всего обращений от жителей Мурманской области (22%) в call-центр связаны с начислением коммунальных платежей. И теперь, благодаря оперативной консультации специалистов ГЖИ, которые работают вместе с сотрудниками «Горячей линии», часть вопросов удается решить по телефону.

Больше всего жалоб от населения за минувший месяц поступило на управляющую компанию «Севжилсервис» - 48. А всего с начала работы проекта «Горячая линия ЖКХ Мурманской области» на работу этой компании пожаловался 791 собственник.

На сегодняшний день call-центр помог населению составить 3352 официальных обращения в органы власти и прокуратуру, из них 2670 – от жителей областного центра.

Читайте также на СеверПост: Долг коммунальщиков перед «Мурманэнергосбыт» превысил 2,4 млрд. руб

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Прогноз: Количество вахтовиков в Мурманской области увеличится
По прогнозу социально-экономического развития Мурманской области на 2026-2028 годы, численность занятых в экономике региона мигрантов увеличится на...→

Мошенники звонят жителям Печенгского округа под видом сотрудников мэрии
Мошенники звонят жителям Печенгского округа и представляются сотрудниками администрации. Злоумышленники предлагают разные выплаты, либо радуют...→

Мурманский вокалист выступил перед наставниками «Евровидения» и «Голоса»
Студент факультета иностранных языков Мурманского арктического университета Севастиан Зубаль занял второе место на инклюзивном музыкальном фестивале...→

Мурманчанин стал лауреатом национальной премии «Человек труда»
В Москве состоялась первая в России церемония награждения национальной премией «Человек труда». Среди лауреатов – ...→

В аварии с автобусом и мусоровозом пострадали трое мурманчан
В Мурманске в результате столкновения мусоровоза и маршрутного автобуса №18 пострадали три человека. Об этом сообщили в региональном МЧС. Северяне...→