Предлагаемые турфирмами альтернативы путевкам в Египет не устраивают мурманчан

Мурманчане, которые не смогли выехать по купленным путевкам в Египет из-за приостановки полетов российских авиакомпаний, уже двое суток не могут решить с туристической фирмой вопрос о дальнейших действиях.

- Мы с мужем купили путевки в Мурманске в Шарм-эль-Шейх через посредников «Слетать.ру» за сутки до произошедшей аваикатастрофы. Наш вылет должен был состоятся вечером 6 ноября – именно тогда стало известно, что в Египет перестали летать самолеты. И вот уже два дня мы не можем никак договориться со своим туроператором: нам настоятельно предлагают переоформить путевки в Турцию, н нас это не устраивает по ряду причин, - рассказала СеверПост жительница Мурманска Елена.

По словам Елены, чтобы в Анталии отдыхать в таких же сервисных условиях, как у них был забронировано по египетскому туру, нужно сверху доплатить как минимум 15% от уже оплаченной за путевки суммы. Также северян не устраивает то, что температура воды и воздуха в Турции сейчас значительно ниже, чем в изначально выбранном им Египте.

- Нас не устраивает то, что нам предлагают, но деньги турфирма вернуть отказывается категорически, - говорит Елена. – И в такой ситуации сейчас находимся сейчас не только мы: много наших знакомых в разных городах также стали невольными «заложниками» произошедших событий.

Между тем, накануне пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина заявила, что россияне, купившие путевки в Египет, получат возможность реализовать свои туры в течение года. Также, по ее словам, турист может потребовать назад деньги за неиспользованный тур, но ее размер будет зависеть от множества условий, в том числе от условий, прописанных в договоре.

«В том случае, если эти предложения туриста не устраивают, он может обратиться в суд, но это долго и не всегда эффективно, так как суд может принять сторону туроператора, поскольку непосредственной вины продавца услуг в данной ситуации нет», - сказала Тюрина.

Читайте также на СеверПост:  Минтранс Мурманской области открыл горячую линию по путевкам в Египет