Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

Новости | 31 12 2021, 13:55 | СеверПост

Фото: murmansk.mk.ru

Заполярный ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. За 12 месяцев специалисты Центра зафиксировали более 112 тысяч сообщений жителей. В первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание».

«Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов», – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Количество задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей за год уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Среднее время ответа на сигналы жителей к декабрю 2021 года составило 4 часа 39 минут.

Специалисты Центра провели обучение для 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

Среди решённых при помощи аналитики ЦУР вопросов – субсидирование частных приютов для безнадзорных животных, планирование дорожных ремонтов с учётом мнения жителей и многое другое.

По результатам проведенного специалистами Центра управления регионом на портале «Наш Север» опроса, в Мурманской области будет скорректирован порядок оплаты населением отопления по факту.

Мурманский ЦУР разоблачает фейки [видео]

11 02 2021

Платформа ЕЦПУР, действующая на базе мурманского ЦУР, стала финалистом конкурса IT-проектов для бизнеса и госуправления «Цифровые вершины-2021».

Аналитика Центра управления регионом, результаты социологических исследований используются, в том числе, при организации и проведении «прямых линий» с губернатором.

Всего в этом году только в соцсетях прямые эфиры с главой региона посмотрели более 400 тысяч северян.

Напомним, в Мурманской области новогодняя погода.

Читайте также: Строительство детского сада в Алакуртти будет вестись в новогодние праздники

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

В Кировске снова объявили лавинную опасность
11 февраля на северном склоне горнолыжного комплекса «Большой Вудъявр объявлена лавинная опасность. Самопроизвольный сход лавин возможен в...→

На севере Мурманска пропало отопление в жилых домах
Жители Ленинского округа Мурманска жалуются на отсутствие отопления в домах. В соцсетях сообщают, что остановилась Северная котельная, и во всем...→

Депутаты Печенгского округа приняли отставку Андрея Кузнецова
На внеочередном заседании совета депутатов Печенгского округа депутаты досрочно прекратили полномочия главы округа Андрея Кузнецова. Кузнецов...→

Андрея Комягина из Кировска наградят за заслуги перед Отечеством
Президент России Владимир Путин наградил медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени Андрея Комягина из Кировска. Он...→

«Осознанные и проработанные». Чем опасна массовая психологизация северян?
К повальному увлечению психологией россиян, в том числе и жителей Мурманской области, у самих психологов отношение...→