Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Дозвониться до поликлиник в Заполярье станет легче

Новости | 11 07 2022, 09:49 | СеверПост

Фото: правительство Мурманской области

В региональных учреждениях здравоохранения появится единое коммуникационное пространство. Сначала звонки северян будут попадать в региональный колл-центр, затем при надобности их переведут на оператора поликлиники.

Об этом рассказала заместитель губернатора-министр цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова. По ее словам, система тестируется уже 2 недели. Ее основа - опыт работы колл-центра по ковиду.

«Начали видеть всю статистику по всем звонкам. Ранее мы ее не видели, не понимали, какой процент недозвонов. Сейчас более 31 тысячи вызовов поступило, обработано более 75%», - рассказала Никипелова.

К слову, скорость ответа занимает менее 1 минуты.

В региональном колл-центре работает операторы, а также часть вопросов передаётся голосовому помощнику. В каждом лечебном учреждении также создан виртуальный контакт-центр с сохранением традиционного номера.

Напомним, в Умбе подростки нарушили масочный режим. Дела завели на родственников.


Читайте также: Северяне делятся фотографиями результатов «тихой охоты»

Даю своё согласие на обработку персональных данных на период получения рассылки новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







Демонтированная чум-скамья вызвала шквал новых вопросов о вкусе и концепции города
Жителей Мурманска возмутил ответ муниципального учреждения «Мурманские городские парки и скверы», что декоративную чум-скамью...
Лосиная семейная прогулка попала на [видео]
Частная жизнь лосиного семейства попала на видео. Ролик был снят на рыбалке на Верхнетуломском водохранилище, сообщает читатель СеверПост. По...
В мурманском детском саду родительница набросилась на воспитательницу с кулаками
Воспитательница мурманского детского сада «Теремок» пострадала в результате нападения родительницы. Об этом СеверПост сообщили читатели...
Квас или кефир? Мурманский врач поставил точку в споре об окрошке
Выбор заправки для окрошки влияет не только на вкус, но и на здоровье. Какой напиток предпочтительнее для желудка и почему замена привычных продуктов...
В подвале многоэтажки Оленегорска сгорела мебель
2 мая в 22.39 в экстренные службы поступило сообщение о возгорании в подвале жилого пятиэтажного дома № 43 на улице Строительной в...



ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


Concentrat: Что думают в частных образовательных центрах Заполярья об оценках за поведение?

У нас так в правительстве так и работают, с советских времён было что-то, потом отменяют проходит время и говорят давайте вернём, что с оценками за поведение, что с уроками труда, можно наверно еще...


.¯\_(ツ)_/¯.: Дефицит ГАИшников в Заполярье на аварийность не влияет

1,5 экипажа на весь Мурманск, на что они вообще повлиять могут? На дорогах не беспредел, но стремится к этому. Камеры только для сбора штрафов, но никак не для безопасности ДД....


асклепий: Часов не наблюдают: В региональном ГАИ ответили на жалобы о медлительности сотрудников

Это они нам одолжение оказывается еще делают! оформляйтесь сами. Мы умываем руки...


.¯\_(ツ)_/¯.: В Госавтоинспекции сообщили об отсутствии дефицита лавочек

Да фиг с ними, с этими скамейками. Там самих инспекторов жёсткий недобор....


.¯\_(ツ)_/¯.: Инициатива депутата вызвала резкую критику мурманских общественников

А что председатель так возмутилась-то? Конкуренции испугалась? Ручеёк пожертвований оскудеет? В "Радугу" и так обращаются, когда уже выхода нет. Ну или самые хитрожёлтые (фу на таких). Прокат...




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus