Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Эксперт: Как прокачать сервис заполярных гостиниц до пяти звёзд

Новости | 22 01 2025, 14:51 | СеверПост

Фото: СеверПост / Нармина Титова

Эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик поделилась своим мнением относительно заполярного гостиничного сервиса с СеверПост.

По её словам, уровень сервиса в первую очередь зависит от качества работы персонала.

«Но с кадрами у нас большие проблемы, особенно после пандемии, когда многие сотрудники уволились, так как гостиницы почти не работали. Восстановить прежний кадровый состав крайне непросто», - отметила эксперт.

Она также подчеркнула, что недостаточно просто вернуть людей на работу. По мнению эксперта, необходимо ещё и обучать персонал.

Однако, по мнению эксперта, большинство предприятий предпочитают экономить на обучении своих сотрудников.

«Есть, конечно, исключения - те компании, которые действительно стремятся улучшить качество обслуживания. Они разрабатывают собственные стандарты и проводят обучение для персонала. Но в целом руководители всё равно сталкиваются с проблемами при подготовке кадров», - добавила Абозовик.

Кроме того, в разговоре с корреспондентом СеверПост эксперт разъяснила, как проходит процесс классификации гостиниц.

По её уточнению, с 1 января 2025 года в связи с изменениями в законодательстве РФ процесс состоит из двух этапов.

Как отметила эксперт, сначала владельцы средств размещения ( к ним относятся гостиницы и отели) должны пройти процедуру «самооценки» на портале Росаккредитации. Там они самостоятельно заполняют все необходимые данные и загружают фотографии своего «детища».

Затем эти сведения проверяются специалистами Росаккредитации, и если всё соответствует требованиям, то происходит включение в государственный реестр.

Однако, как уточняет Абозовик, получение звёздной категории - от одной до пяти - не является обязательным этапом.

По данным специалиста, средства размещения могут работать исключительно с реестровой записью, но если руководство решит получить звёзды, то ему необходимо подать соответствующую заявку в аккредитованную организацию.

Ранее СеверПост писал о том, что в Кировске появится трёхзвездочная гостиница.


Читайте также: В Мурманске из двух спортшкол сделали одну

Даю своё согласие на обработку персональных данных на период получения рассылки новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







Про сокращение зарплат в Губернаторском лицее Мурманска: «Это ложь!»
Представитель Минобра Мурманской области в разговоре с СеверПост назвал ложью информацию о грядущем снижении заработной платы учителей в...
Виновным в трагедии с ребёнком в Хибинах вынесен приговор
Собранные отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области...
В Мурманске после фестиваля оставили мусор
В Мурманске у моста через Кольский залив после проведения фестиваля «Гольфстрим» остался мусор. Отходы разбросаны на западном берегу...
Юные северяне достойно выступили на играх Александра Невского
В Санкт-Петербурге завершились Международные спортивные игры святого благоверного князя Александра Невского. В соревнованиях приняла участие сборная...
На ремонт улицы Челюскинцев в Мурманске направят 31 миллион
В Мурманске на выполнение работ по ремонту автомобильной дороги на улице Челюскинцев направят 31,2 миллиона рублей.Это указано в размещенном на сайте...



ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


Concentrat: Крайний срок оплаты «коммуналки» передвинут

А ничего что многие организации задерживают зарплаты и выплачивают после 15 ?)...


Concentrat: Выпускницу вернули на Север, но оставили без полярок

Это Россия, тут начинают делать что-то для людей только после того как проблема озвучивается в СМИ.)...


Олег Салов: В Норвегию заходит крупнейший в мире авианосец

Мы что,должны испугаться,ну заходит и хрен с ним,раньше это была сила,а сейчас,имея современное вооружение его да же топить не надо,уничтожить ВПП Орешником или другими ракетами и всё,самолёты не...


Константин Соловьёв: А где миллион? В Ловозере «построили» собачью площадку

Все как всегда. Это Россия, пока не начнут наказывать уголовкой как в Белоруссии чиновников, ничего не...


.¯\_(ツ)_/¯.: Концерт Арбениной в Мурманске отменять не станут

Деньги не пахнут. Да, Минспорта региона? ...




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus