Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Эксперт: Как прокачать сервис заполярных гостиниц до пяти звёзд

Новости | 22 01 2025, 14:51 | СеверПост

Фото: СеверПост / Нармина Титова

Эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик поделилась своим мнением относительно заполярного гостиничного сервиса с СеверПост.

По её словам, уровень сервиса в первую очередь зависит от качества работы персонала.

«Но с кадрами у нас большие проблемы, особенно после пандемии, когда многие сотрудники уволились, так как гостиницы почти не работали. Восстановить прежний кадровый состав крайне непросто», - отметила эксперт.

Она также подчеркнула, что недостаточно просто вернуть людей на работу. По мнению эксперта, необходимо ещё и обучать персонал.

Однако, по мнению эксперта, большинство предприятий предпочитают экономить на обучении своих сотрудников.

«Есть, конечно, исключения - те компании, которые действительно стремятся улучшить качество обслуживания. Они разрабатывают собственные стандарты и проводят обучение для персонала. Но в целом руководители всё равно сталкиваются с проблемами при подготовке кадров», - добавила Абозовик.

Кроме того, в разговоре с корреспондентом СеверПост эксперт разъяснила, как проходит процесс классификации гостиниц.

По её уточнению, с 1 января 2025 года в связи с изменениями в законодательстве РФ процесс состоит из двух этапов.

Как отметила эксперт, сначала владельцы средств размещения ( к ним относятся гостиницы и отели) должны пройти процедуру «самооценки» на портале Росаккредитации. Там они самостоятельно заполняют все необходимые данные и загружают фотографии своего «детища».

Затем эти сведения проверяются специалистами Росаккредитации, и если всё соответствует требованиям, то происходит включение в государственный реестр.

Однако, как уточняет Абозовик, получение звёздной категории - от одной до пяти - не является обязательным этапом.

По данным специалиста, средства размещения могут работать исключительно с реестровой записью, но если руководство решит получить звёзды, то ему необходимо подать соответствующую заявку в аккредитованную организацию.

Ранее СеверПост писал о том, что в Кировске появится трёхзвездочная гостиница.


Читайте также: В Мурманске из двух спортшкол сделали одну

Даю своё согласие на обработку персональных данных на период получения рассылки новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







Баширов: В отставку Чибиса не верю
Профессор Высшей школы экономики автор «Политджойстика» Марат Баширов не верит в отставку губернатора Мурманской области. «В...
Момент тарана мусорных бачков «Скорой помощью» попал на [видео]
В Мурманске на улице Пархоменко машина «Скорой помощи» протаранила мусорные баки. На записи видно, что автомобиль ехал со стороны...
Россети про подключение дома бойца СВО: Дорого, но сделаем
«Россети Северо-Запад» пояснили, что нужно сделать, чтобы подключить к электросетям строящийся дом бойца спецоперации. Его жена на прямой...
Прямая линия Чибиса: Почти пятьсот комментариев в час
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис провёл прямую линию. За три часа глава региона успел дать 75 ответов на вопросы. Под трансляцией и...
«Если она течёт – это безобразие. По башке получите»
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис жёстко отреагировал на жалобу мурманчан о том, что крыша детского центра «Лапландия»...



ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


.¯\_(ツ)_/¯.: В Заполярье создали карту борщевика

Да борщевиком можно уже весь Мурманск на карте закрашивать. И в лесу попадается. И надо не карты составлять, а уничтожать. Вот только как вывести эту...


Concentrat: Чибис рассказал о строительстве 20 многоэтажек в Мурманской области

Так в новости про Мурманск, хотя заголовок про область, где еще строят?...


микола: Белов об ужесточении миграционной политики: «Экономика хлоп – и встала»

...г-н Белов, а вы знаете хоть одного предпринимателя, который платит местным жителям, россиянам белую зарплату?, работа по трудовой, с соблюдением трудового кодекса, выплатой...


Лапоть: Застройщик оставил многодетную северянку без «Своего дома в Арктике» и с долгом

Подавайте в суд на ИП Сухова. По долгам ИП гражданин (Сухов) отвечает всем своим имуществом. Банкротство ИП его в этом случае от материальной ответственности не спасёт. Это не банкротство юр....


Concentrat: Ростелеком назвал причину проблем с интернетом в Мурманской области

Пора бы уже создавать конкурента этому монополисту у которого каждый день аварии на магистральной линии. ...




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus